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Conception Centrée Utilisateur (UCD)

La Conception Centrée sur l'Utilisateur ou User-Centered Design (UCD) en anglais, est une approche de conception axée sur l'utilisateur. De ce fait, elle met l'accent sur les besoins et préférences de l'utilisateur tout au long du processus de conception. En d’autres termes, pour réussir, un produit ou un service doit répondre aux attentes des utilisateurs.

Contrairement aux approches de conception traditionnelles, la Conception Centrée sur l'Utilisateur (UCD) place l'utilisateur au centre des décisions. Ce qui favorise ainsi une expérience utilisateur (UX/UI) optimale. Chaque étape est guidée par les retours des utilisateurs, permettant d'adapter les solutions proposées à leurs besoins et préférences.

Image représentant une Conception Centrée sur l'Utilisateur frustrante

En comprenant les objectifs et comportements des utilisateurs, les concepteurs peuvent créer des solutions intuitives et conviviales pour eux. Le UCD met en avant l'empathie, la recherche et les tests itératifs pour garantir la satisfaction des utilisateurs. Ainsi, les concepteurs peuvent créer des produits ou services qui font réellement la différence dans la vie des utilisateurs.

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